Réceptionniste / Night Audit

Critères impératifs

• Expérience confirmée en réception hôtelière ou hébergement
• Maîtrise du français, de l’anglais et de l’allemand
• Bonne maîtrise des outils informatiques et systèmes de réservation
• Capacité à travailler de jour et de nuit de manière autonome
• Sens du service client et gestion des situations sensibles

Profil recherché

Vous êtes une personne :

• Polyvalente et flexible (jour / nuit)
• Organisée, fiable et orientée service
• Capable de travailler en autonomie (notamment de nuit)
• À l’aise dans un environnement international
• Dotée d’un bon esprit d’équipe et d’une excellente communication

Mission

Dans le cadre de l’ouverture de la nouvelle auberge de jeunesse de Genève-Châtelaine, vous assurerez une fonction polyvalente entre réception de jour et réception de nuit (night audit).

À ce titre, vous serez notamment chargé·e de :

• Assurer la réception de nuit (22h30 – 07h12, environ 2 nuits/semaine)
• Gérer les check-in / check-out
• Traiter les réservations (téléphone, e-mail, plateformes)
• Établir des offres et contrats clients
• Effectuer des rondes de contrôle et veiller au calme nocturne
• Assurer le service au bar (encaissement, clôture de caisse)
• Accueillir et accompagner les hôtes
• Réaliser des tâches administratives diverses
• Apporter un soutien aux autres services (cuisine, housekeeping)

Avantages du poste

• Participation à une ouverture d’établissement (projet dynamique)
• Poste polyvalent et évolutif (jour + nuit)
• Environnement international et moderne
• Organisation reconnue dans le tourisme durable
• Avantages collaborateurs (nuitées, prestations internes, etc.)

Informations diverses

• Lieu : Auberge de jeunesse Genève-Châtelaine
• Taux d’activité : 50% à 100%
• Contrat : CDI
• Entrée en fonction : 15 juin 2026
• Horaires : irréguliers (jour + nuit)