Réceptionniste H/F - Experimental Chalet Verbier

À PROPOS DE NOUS

Fondé par trois amis d'enfance Olivier Bon, Pierre-Charles Cros et Romée De Goriainoff en 2007, l'Experimental Group réinvente l'hôtellerie et la restauration en offrant une hospitalité contemporaine à une clientèle exigeante à travers le monde. Avec l'ajout de Xavier Padovani en 2010, le groupe a marqué l'industrie par sa capacité à innover.

Célèbre pour avoir introduit la culture du bar à cocktails à Paris, le groupe gère des bars à cocktails, des bars à vins, des restaurants, et depuis 2015, des hôtels. Les destinations vont des capitales européennes comme Paris et Londres à des sites saisonniers tels qu'Ibiza et Minorque en été, ainsi que sur les pistes de ski de Verbier et Val d'Isère en hiver. Le groupe possède également des établissements à Venise, New York, Biarritz et les Cotswolds.

Depuis l’hiver 2018, l’Experimental Group exporte son savoir-faire français en Suisse avec l’ouverture de l’Experimental Chalet à Verbier, une destination prisée des amateurs de ski et d’aprés-ski festifs.

DESCRIPTION

Nous sommes à la recherche d’un/une Réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique.

Vos responsabilités incluront :

• Effectuer les check-in et check-out selon les procédures établies.
• Poster et contrôler les encaissements.
• Gérer et contrôler les réservations.
• Identifier les besoins des clients, les conseiller et les orienter vers les options les plus adaptées tout en optimisant le remplissage de l’hôtel.
• Conseiller les clients sur les activités locales et leur fournir des réponses pratiques durant leur séjour.
• Répondre aux demandes de réservations par email ou téléphone.
• Réceptionner les paquets et les messages destinés aux clients.
• Coordonner et communiquer efficacement avec les autres services pour garantir une expérience client optimale.
• Assister le Chef de réception dans ses tâches quotidiennes.

PROFIL RECHERCHÉ

Le candidat idéal possède au minimum deux ans d’expérience dans un poste similaire, est dynamique et pro-actif(ve), avec un sens du service développé et une excellente présentation. Vous êtes disponible et à l’écoute des clients, et faites preuve de rigueur, d’organisation et d’un bon esprit d’équipe.

Passionné(e) par votre métier, vous disposez d'excellentes qualités relationnelles et êtes sensible aux détails, avec un attrait pour les missions de conciergerie. La maîtrise du français et de l'anglais est requise, tandis qu'une troisième langue serait un atout. La connaissance du pack Office et du logiciel Opera est également souhaitée.

NOTRE ENGAGEMENT

En rejoignant l'Experimental Group, vous bénéficierez d'un environnement stimulant et innovant. Nous nous engageons à recruter, développer et retenir les collaborateurs les plus motivés et talentueux. Voici ce que nous offrons :

• Opportunités de formations et développement de carrière.
• Possibilités de mobilité en France, Suisse, UK, Baléares, etc.
• Discounts attractifs dans tous nos établissements (bars à cocktails, bars à vin & restaurants).