Réceptionniste H/F - Experimental Chalet Verbier

A PROPOS DE NOUS

Fondé par trois amis d'enfance, l'Experimental Group bouleverse les codes du secteur de l'hôtellerie et de la restauration en offrant une expérience unique d'hospitalité contemporaine. Avec une réputation d'excellence, le groupe est reconnu pour son apport à la culture du bar à cocktails à Paris et opère des établissements prestigieux dans des destinations variées, allant des capitals européennes aux lieux plus saisonniers comme Ibiza et Verbier.

Depuis 2018, l’Experimental Group exporte son savoir-faire en Suisse avec l’ouverture de l’Experimental Chalet, situé au cœur de Verbier, une des destinations prisées des passionnés de ski.

DESCRIPTION DU POSTE

Nous recherchons actuellement un/une Réceptionniste pour renforcer notre équipe. Sous la responsabilité du Chef de réception, vous serez chargé(e) de l’accueil et de la relation client.

Vos missions incluront :

• Effectuer les check-in et check-out selon les procédures.
• Poster et contrôler les encaissements.
• Effectuer et contrôler les réservations.
• Identifier le besoin client et le conseiller tout en optimisant le remplissage de l’hôtel.
• Conseiller les clients sur les activités locales durant leur séjour.
• Répondre aux demandes de réservations par email ou téléphone.
• Réceptionner les paquets et messages destinés aux clients.
• Communiquer efficacement avec les autres services pour assurer une expérience client optimale.
• Assister le Chef de réception dans ses tâches quotidiennes.

PROFIL RECHERCHÉ

Le candidat idéal possède :

• Un minimum de deux ans d’expérience sur un poste similaire.
• Dynamisme et pro-activité avec un sens du service développé.
• Une excellente présentation et disponibilité, toujours à l’écoute du client.
• Rigueur, organisation et un bon esprit d’équipe.
• Une passion pour le métier avec d'excellentes qualités relationnelles.
• Une sensibilité aux détails et un attrait pour les missions de conciergerie.

La maîtrise du français et de l'anglais est essentielle, et la connaissance d’une troisième langue constitue un atout. La maîtrise du pack office et du logiciel Opera est également requise.

VIVEZ L’EXPÉRIENCE EXPERIMENTAL GROUP !

Intégrez un groupe dynamique et stimulant, riche d’opportunités de développement de carrière et de mobilité en France, en Suisse, au UK, aux Baléares, etc. Vous bénéficierez également de réductions attractives dans tous nos établissements.