Réceptionniste (H/F) à 100% - CDI

À propos de nous

Le Royal Plaza Montreux, un établissement 5 étoiles situé sur les rives pittoresques du lac Léman, est reconnu pour son service exceptionnel et son ambiance luxueuse. Nous nous engageons à offrir une expérience haut de gamme à nos clients, favorisant les relations humaines et la qualité des services.

Votre rôle au sein de notre équipe

En tant que membre de notre département de Réception, vous intégrerez une équipe dynamique de professionnels dédiés. Sous la supervision du Chef de Réception, vous serez en charge de :

• Assurer le check-in et le check-out des clients
• Accueillir les clients à la réception et par téléphone
• Rédiger diverses correspondances en français et anglais (lettres, notes, emails)
• Offrir un service de conciergerie
• Gérer les réservations et la facturation
• Communiquer avec les différents départements pour garantir le respect des normes 5 étoiles
• Aider à la gestion des bagages et du parcage des voitures
• Effectuer d'autres tâches administratives variées liées à l'organisation du département

Votre profil idéal

• Formation hôtelière ou expérience équivalente dans un poste similaire
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais; la connaissance de l'allemand ou d'une autre langue est un plus
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• Dynamique, polyvalent/e et flexible
• Excellente présentation et un sourire accueillant
• Maîtrise des outils informatiques usuels, la connaissance de Fidelio étant un atout

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous offrons un environnement de travail stimulant et varié, avec un contrat à durée indéterminée à 100%, assorti d'horaires variables. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences tout en contribuant à l'excellence de notre service. Joignez-vous à nous et découvrez une expérience professionnelle enrichissante dans un cadre prestigieux.