Réceptionniste (H/F) à 100% - CDI

Rejoignez notre équipe au Royal Plaza Montreux

Le Royal Plaza Montreux, un établissement 5 étoiles niché sur les rives du lac Léman, recherche un candidat motivé pour renforcer son équipe de Réception. Vous serez intégré(e) à un groupe dynamique de professionnels dédiés à l'excellence du service client.

Vos missions principales

• Réaliser les opérations de check-in et check-out des clients
• Accueillir les clients à la réception ainsi que par téléphone
• Rédiger diverses correspondances en français et en anglais (lettres, notes, emails)
• Fournir un service de conciergerie de qualité
• Gérer les réservations et la facturation
• Assurer la communication avec les différents départements pour maintenir les normes 5 étoiles de l'établissement
• Aider à la gestion des bagages et au parcage des voitures
• Réaliser d'autres tâches administratives liées à l'organisation du département

Votre profil idéal

• Formation hôtelière ou expérience équivalente confirmée dans un poste similaire
• Maîtrise indispensable du français et de l'anglais, l'allemand ou une autre langue étant un atout
• Organisé(e), avec la capacité de travailler en équipe ainsi qu'autonomement
• Dynamique, polyvalent(e) et flexible
• Excellente présentation et sourire constant
• Bonne maîtrise des outils informatiques courants, avec une connaissance de Fidelio étant un avantage

Nous proposons un environnement de travail diversifié et enrichissant, au sein d'un cadre luxueux et harmonieux qui valorise les relations humaines et la qualité du service. Les horaires de travail sont variables et organisés en continu.

Si cette opportunité vous intéresse, nous avons hâte de découvrir votre profil !