Réceptionniste (H/F) à 100% - CDI

Environnement de travail

Le Royal Plaza Montreux 5 étoiles, situé directement sur les bords du lac Léman, offre un cadre de travail luxueux et harmonieux, propice à l'épanouissement personnel et professionnel.

Équipe et responsabilités

Intégré/e au département de la Réception, vous ferez partie d'une équipe dynamique d’une dizaine de personnes, sous la supervision du Chef de Réception. Vos principales responsabilités incluront :

• Effectuer le check-in et le check-out.
• Accueillir les clients à la réception et par téléphone.
• Rédiger des correspondances en français et anglais (lettres, notes et emails).
• Assurer des services de conciergerie.
• Gérer les réservations et la facturation.
• Communiquer avec les différents départements pour garantir le respect des normes 5 étoiles de l’établissement.
• Aider à la gestion des bagages et du parcage des voitures.
• Répondre à d'autres tâches administratives liées à l’organisation du département.

Profil recherché

Pour rejoindre notre équipe, nous recherchons une personne répondant aux critères suivants :

• Formation hôtelière ou équivalent avec une expérience confirmée dans un poste similaire.
• Maîtrise du français et de l'anglais indispensable, l'allemand ou une autre langue est un atout.
• Organisé/e, avec une capacité à travailler en équipe et de manière autonome.
• Dynamique, polyvalent/e et flexible.
• Excellente présentation et sourire affiché.
• Maîtrise des outils informatiques courants, la connaissance de Fidelio est un atout.

Conditions de travail

Le contrat proposé est à durée indéterminée à 100%, avec des horaires variables de type continu. Nous offrons une activité variée et enrichissante, favorisant les relations humaines et la qualité des services proposés.

Seuls les dossiers ayant répondu à tous les critères seront pris en considération et recevront une réponse.