Réceptionniste H/F

Description du Poste

Nous recherchons une personne engagée et professionnelle, responsable de l'accueil des clients, en conformité avec les standards de l'établissement. Vos principales missions incluront :

• Accueillir les clients avec courtoisie et efficacité.
• Effectuer les check-in et check-out à l'aide d'un système de gestion hôtelière (PMS).
• Prendre en charge les bagages des clients.
• Conseiller les clients sur les différents services de l'hôtel, y compris la réservation de tables au restaurant.
• Transmettre les instructions et les informations nécessaires aux autres services, tels que le service d'étage et le service de la restauration.
• Assurer un haut niveau de satisfaction client par un service attentif et cordial.

Profil Recherché

Le candidat idéal possédera un diplôme en réception ou une expérience significative d'au moins 5 ans en tant que réceptionniste, de préférence dans un établissement de 4 étoiles ou plus en Suisse. Les compétences suivantes sont également requises :

• Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement dynamique.
• Excellent sens de l'organisation et aisance relationnelle.
• Personnalité calme, dynamique et résiliente face au stress.
• Passion pour le métier et engagement envers la satisfaction des clients.

Compétences Linguistiques

La station étant cosmopolite, il est indispensable d'être trilingue (niveau B2 minimum) avec une maîtrise du français, de l'allemand et de l'anglais. La connaissance d'autres langues sera considérée comme un atout.

Conditions de Travail

Vous bénéficierez de deux jours de congé par semaine, vous permettant d'équilibrer votre vie professionnelle et personnelle.