Réceptionniste H/F

Présentation de l'entreprise

Le Groupe BOAS est un acteur majeur dans divers secteurs, notamment l’hôtellerie, la restauration et le thermalisme, rassemblant plus de 400 collaborateurs dans les cantons de Vaud, Valais et Genève. Situé au cœur de la station de Haute-Nendaz, l’Hôtel Nendaz 4 Vallées & SPA, un établissement 4* supérieur, est reconnu pour son ambiance chic et contemporaine, ainsi que pour son exceptionnel SPA de 2'200 m².

Profil recherché

• CFC de commerce, formation hôtelière ou équivalent
• Expérience minimum de 2 ans dans le secteur hôtelier
• Maîtrise parfaite du français
• Aisance en anglais à l'oral et à l'écrit, bonnes connaissances en allemand (suisse-allemand et autres langues sont un plus)
• Connaissance des outils informatiques et du système Fidelio Front Office
• Facilité de contact avec la clientèle
• Présentation soignée, discrétion, sourire et dynamisme
• Esprit d'organisation, autonomie et flexibilité
• Capacité à gérer le stress et garder son sang-froid
• Disponibilité pour travailler en soirée, la nuit et le week-end

Tâches principales

• Accueil des clients et suivi de leur séjour
• Contrôle des réservations
• Connaissance approfondie des produits et services de l’hôtel
• Gestion des plaintes et communication avec la direction
• Gestion des factures depuis l’arrivée jusqu’au départ des clients
• Clôture des comptes clients et gestion des encaissements
• Administration du secrétariat de la réception
• Fidélisation de la clientèle
• Assurer la communication entre les différents départements
• Promotion des ventes directes
• Gestion des commandes (boulangerie, etc.)

Disponibilité

Poste à pourvoir à partir du 11 mai 2026.