Réceptionniste H/F

À propos du Groupe BOAS

Le Groupe BOAS, acteur majeur dans des secteurs variés tels que l’hôtellerie, la restauration et le thermalisme, regroupe plus de 400 collaborateurs répartis dans les cantons de Vaud, Valais et Genève. Son site internet est accessible à l’adresse suivante : www.boas-swiss-hotels.ch.

Présentation de l'Hôtel Nendaz 4 Vallées & SPA

Situé au cœur de la station de Haute-Nendaz et du Domaine skiable des 4 Vallées, cet établissement 4* supérieur se distingue par son style valaisan contemporain chic, une atmosphère authentique et un SPA exceptionnel de 2'200 m². L'hôtel accueille une clientèle éclectique : fins gourmets, sportifs, amoureux de la nature et du bien-être, tous y trouvent leur bonheur, le tout dans une ambiance chaleureuse et confortable.

Profil recherché

• CFC de commerce, formation hôtelière ou équivalence
• Expérience minimale de 2 ans dans l'hôtellerie
• Maîtrise parfaite du français
• Aisance en anglais, connaissances en allemand (suisse-allemand ou autres langues appréciées)
• Compétences informatiques, connaissance du système Fidelio Front Office
• Goût pour le contact avec la clientèle, présentation soignée
• Autonomie, flexibilité et sens de l'organisation
• Capacité à gérer le stress et à garder son sang-froid
• Disponibilité pour travailler le soir, la nuit et le week-end

Vos missions

• Accueillir et accompagner la clientèle
• Contrôler les réservations
• Connaître les produits et l'environnement de l'établissement
• Traiter les plaintes et informer la direction
• Gérer les factures du client de l'arrivée au départ
• Gérer et clôturer les comptes clients
• Encaisser les paiements (hôtel, piscine, etc.)
• Maintenir le secrétariat de la réception
• Fidéliser la clientèle
• Assurer une communication entre départements
• Favoriser les ventes directes
• Procéder aux commandes (boulangerie, etc.)

Démarrage

La prise de fonction est prévue pour le 11 mai 2026.