Réceptionniste d'hôtel

MISSION

Dans un cadre accueillant et professionnel, les responsabilités incluent :

L’accueil chaleureux et bienveillant de notre clientèle.
La gestion des arrivées, départs et réservations.
Fournir des informations aux clients sur l’hôtel et les activités locales, ainsi que promouvoir les activités organisées par le complexe.
Le suivi administratif et la communication interne.
Contribuer activement à l’image de qualité et au bon fonctionnement de l’établissement.
Garantir une expérience de haute qualité pour l'ensemble de notre clientèle.

Le candidat idéal possède les caractéristiques suivantes :

Une formation reconnue et de l’expérience en tant que Réceptionniste, de préférence dans un environnement hôtelier haut de gamme.
Excellentes compétences en communication et sens du service client.
Autonomie, rigueur et esprit d’équipe.
Aise avec les outils informatiques (MS Office, logiciels de réservation, e-mails, etc.).
Une allure professionnelle et soignée, en cohérence avec un accueil de qualité.
Maîtrise parfaite du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit. La connaissance d'autres langues étrangères est un atout.