Réceptionniste d'hôtel

Responsabilités principales

En tant que point de contact privilégié, votre rôle consiste à veiller à ce que chaque interaction avec les clients soit positive et mémorable.

• Assurer les check-in et check-out des clients avec efficacité et professionnalisme.
• Répondre aux besoins des clients durant leur séjour pour garantir leur satisfaction.
• Offrir un accueil chaleureux et souriant, créant ainsi une atmosphère conviviale.
• Traiter les mails de réservations avec précision et rapidité.
• Veiller au bon suivi des séjours, tant pour la clientèle individuelle que pour les groupes.

Qualités recherchées

Nous recherchons une personne dynamique, capable de travailler sous pression tout en maintenant un excellent service client.

• Excellente communication et compétences interpersonnelles.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement rapide.
• Attitude positive et orientation vers le service.