Réceptionniste d'hôtel

Accueil et Service à la Clientèle

Dans le cadre de vos responsabilités, vous aurez la mission d'assurer un accueil chaleureux et professionnel. Vous serez un point de contact essentiel pour nos clients, en veillant à ce qu'ils se sentent bien dès leur arrivée.

Gestion des Régimes de Séjour

Vous serez chargé(e) de superviser les check-in et check-out, en garantissant que toutes les procédures sont suivies pour une expérience fluide et agréable.

Réponse aux Besoins des Clients

• Identifier et répondre aux besoins de nos clients tout au long de leur séjour.
• Assurer une communication efficace et proactive pour anticiper les demandes.

Traitement des Réservations

Votre rôle inclut également la gestion des emails de réservations, en veillant à ce que chaque demande soit traitée avec soin et diligence.

Suivi de la Clientèle

Vous effectuerez un suivi des séjours des clients individuels ainsi que des groupes, vous assurant ainsi de leur satisfaction et de la qualité de leur expérience.