Réceptionniste - concierge

Informations sur le poste

Type de contrat : Contrat saisonnier, 42h/semaine, salaire conventionnel

Avantages

• Possibilité de logement ou indemnité supplémentaire si logement personnel
• Prise en charge du blanchiment des tenues de travail
• Tarifs préférentiels sur l’ensemble du groupe

Missions

• Accueil des clients
• Check-in : Formalités d’arrivées, remise de clés
• Check-out : Contrôle de l’appartement, récupération des clés
• Réponse aux demandes des clients (téléphone, email, sur site) et sur les portails de commercialisation
• Mise à jour des calendriers sur le logiciel et sur les passerelles. Création et modification d’annonces sur certains portails de commercialisation
• Vente de services additionnels : forfaits de ski, transferts etc.
• Gestion des contrats de réservation
• Gestion des taxes de séjour
• Vérification des appartements début/fin de saison – Fermeture et ouverture des appartements.
• Aide à l’organisation de diverses tâches : commande de linge, gestion des équipes de ménage. En collaboration avec la gouvernante.
• Gestion des problèmes courants liés à l’activité de la location