Réceptionniste à 100% (H/F)

Responsabilités

Dans le cadre de vos missions, vous aurez l'opportunité de :

• Accueillir et renseigner les clients.
• Gérer les procédures d'enregistrement et de départ des clients de l’hôtel.
• Traiter les e-mails et les appels téléphoniques.
• Fournir des informations sur les services de l'établissement et les attractions locales.
• Effectuer des opérations de caisse, telles que la vente d’entrées pour la piscine, le wellness et la patinoire, ainsi que traiter les paiements.
• Soutenir le département de l’administration dans diverses tâches administratives.
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle.

Profil recherché

Le profil idéal se composera des éléments suivants :

• CFC d’employé de commerce ou titre jugé équivalent.
• Expérience dans un établissement hôtelier un avantage.
• Bilingue (Français-Allemand) exigé.
• Forte capacité à travailler en équipe.
• Flexibilité dans les horaires de travail (soirs et week-ends).
• Maîtrise des outils informatiques (connaissance de Mews et Abaccus un plus).
• Personnalité créative et force de proposition.
• Solide aptitude à la communication et aisance relationnelle, bonne présentation, sens de l’accueil et du service client.

Ce que nous offrons

Vous bénéficierez de :

• Un cadre de travail agréable au sein d’une équipe engagée.
• Une activité variée avec des responsabilités et de l’autonomie.
• Un accès aux installations du complexe.
• Une entreprise à taille humaine avec une culture d’entreprise bienveillante.