Réceptionniste

Notre entreprise recherche un profil dynamique et engagé

En tant que premier point de contact pour nos clients, vous jouerez un rôle essentiel en garantissant un accueil chaleureux et professionnel. Votre engagement envers la satisfaction de la clientèle sera déterminant pour fidéliser notre clientèle.

Responsabilités clés

• Accueillir les clients à leur arrivée et assurer leur départ (check-in / check-out).
• Fournir des informations sur l’hôtel, ses services et la région.
• Gérer les réservations via téléphone, e-mail et plateformes de réservation.
• Répondre aux demandes et réclamations avec efficacité et courtoisie.
• Assurer le suivi administratif et la facturation.
• Collaborer avec les autres services tels que le housekeeping, la restauration et la direction.

Votre sens du service et vos qualités relationnelles seront des atouts précieux pour ce rôle. Nous recherchons une personne qui souhaite s'investir pleinement et contribuer à créer une expérience mémorable pour nos clients.