Réceptionniste

Description du poste

Nous recherchons des personnes passionnées par le service à la clientèle dans un environnement dynamique et engageant. Votre rôle consistera à offrir un accueil chaleureux et professionnel, en veillant à ce que chaque client se sente valorisé et bien informé.

Responsabilités

• Assurer un accueil chaleureux, professionnel et bienveillant envers notre clientèle.
• Gérer les arrivées, départs et réservations avec précision.
• Informer les clients sur l’hôtel, les activités locales et promouvoir les activités organisées par le complexe.
• Effectuer le suivi administratif et assurer une communication interne efficace.

Compétences et exigences

• Formation reconnue et expérience en tant que Réceptionniste, de préférence dans un environnement hôtelier.
• Excelentes compétences en communication et sens aigu du service client.
• Autonomie, rigueur et esprit d’équipe.
• Aisance avec les outils informatiques (MS Office, logiciels de réservation, e-mails, etc.).
• Allure professionnelle et soignée, en accord avec un accueil de qualité.
• Maîtrise parfaite du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit. La connaissance d'autres langues étrangères est un atout.