Réceptionniste 100% - CDI

À propos de l'hôtel Beaulac

L’hôtel Beaulac est un établissement 4 étoiles de 116 chambres, offrant un bar lounge panoramique, une restauration face au lac, un sushi bar et un centre de conférences. Situé dans un cadre exceptionnel, il propose une vue imprenable sur le lac, les Alpes et la ville de Neuchâtel. Le groupe possède également d'autres hôtels, notamment l’hôtel Ibis à Thielle et l’hôtel Design F6 à Genève.

Notre engagement envers l'excellence

L’hôtel Beaulac s’affirme comme un acteur de référence dans le secteur de l’hôtellerie en s’efforçant d’offrir des prestations haut de gamme. Nous œuvrons à maintenir des standards d’excellence dans tous nos services, y compris Housekeeping, Réception, Food and Beverage, Banquets et Séminaires. Nous valorisons des activités qui renforcent nos valeurs d’engagement, de cohésion, de respect et de dépassement de soi.

Opportunités au sein de notre équipe

Nous sommes toujours à la recherche de talents prometteurs partageant notre mission et nos valeurs. Nous recherchons un(e) réceptionniste expérimenté(e) qui souhaite s’investir pleinement dans notre équipe.

Vos responsabilités

• Assurer avec proactivité et efficacité les check-in des clients.
• Transmettre les informations clés pour garantir des séjours inoubliables.
• Anticiper les besoins des clients et transmettre les informations nécessaires aux services concernés.
• Informer sur les activités touristiques dans le canton de Neuchâtel.
• Procéder aux check-out et gérer la facturation.
• Garantir l’excellence du service et contribuer à la fidélisation de la clientèle.

Profil recherché

• Excellente présentation et fort intérêt pour la satisfaction client.
• Bilingue français-anglais, connaissance de l’allemand appréciée.
• Expérience réussie en réception dans un hôtel 4 ou 5 étoiles.
• Capacité à travailler avec discrétion et confidentialité.
• Compétences en amélioration continue et façonnement de l’expérience client.
• Disponibilité pour travailler de jour comme de nuit, y compris week-ends.

Nous apprécions l'intérêt que vous portez à notre établissement et vous encourageons à consulter nos prochaines annonces pour d'éventuelles correspondances futures.