Receptionist 100%

Verantwortungsbereich und Aufgaben

In Ihrem zukünftigen Tätigkeitsfeld werden Sie für einen herzlichen und professionellen Empfang sowie die Verabschiedung unserer nationalen und internationalen Gäste zuständig sein. Zu Ihren Hauptaufgaben zählen:

• Check-in und Check-out unter Einhaltung der Hotelstandards.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Reservationen per Telefon, E-Mail und Online-Buchungssystemen.
• Kompetente Beratung der Gäste zu Hotelangeboten, Ausflugszielen und touristischen Informationen.
• Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen mit hoher Serviceorientierung.
• Kassenführung sowie Erstellung und Abrechnung von Gästerechnungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Service und weiteren Hotelabteilungen.
• Sicherstellung eines gepflegten und repräsentativen Empfangsbereichs.
• Durchführung allgemeiner administrativer Arbeiten und Korrespondenz.