Night Auditor / Réceptionniste de nuit 100%

Environnement de travail

Nous proposons un cadre dynamique et collaboratif, idéalement situé à quelques pas du métro CHUV. Les avantages incluent :

• Un environnement de travail agréable
• 5 semaines de vacances (6 semaines après 50 ans) et 10 jours fériés
• Un jour de congé pour célébrer votre anniversaire
• Des repas à tarifs très avantageux, avec boissons chaudes et froides fournies gratuitement
• Un salaire ajusté selon l'expérience et les compétences
• Des avantages exclusifs : tarifs préférentiels chez Let’s go Fitness, Sunrise et Amag
• Le potentiel d'évolution dans un poste autonome et varié, avec des responsabilités
• Une formation continue pour favoriser votre développement professionnel

Tâches principales

• Accueillir les clients/patients et gérer les démarches administratives d'accueil selon les procédures internes
• Être disponible et à l'écoute des clients/patients
• Assurer la sécurité des clients/patients par des rondes régulières
• Proposer des solutions rapides pour la clientèle
• Communiquer efficacement avec les différents services de l'Hôtel et les départements du CHUV
• Exécuter la clôture journalière et diverses tâches administratives sur PROTEL
• Gérer le standard téléphonique
• Superviser la facturation et la gestion des caisses du jour (espèces, cartes de crédit)
• Mettre en place le petit déjeuner buffet
• Maintenir la réception et le lobby de l'hôtel propre et accueillant

Aptitudes requises

• Grand sens de l'empathie
• Sens de l'organisation et maîtrise de soi
• Capacité à communiquer clairement
• Prise d'initiative et esprit d'équipe
• Disponibilité pour des horaires de 22h30 à 7h30

Exigences

• Formation professionnelle en Hôtellerie
• Expérience d'au moins 3 ans dans le domaine de la réception
• Maîtrise du français, à l'écrit comme à l'oral
• Bon niveau d'anglais
• Compétences dans l'utilisation des outils bureautiques
• La connaissance du logiciel hôtelier Protel est un atout