Night Auditor 100%

Willkommen im Crowne Plaza Zürich

Das Crowne Plaza Zürich, ein modernes 4-Sterne-Hotel im Herzen des trendigen Kreis 4, bietet nach der umfassenden Renovierung im Jahr 2018 erstklassigen Service und außergewöhnliche Annehmlichkeiten für internationale Gäste. Hier haben Sie die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu werden, das unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste gestaltet.

Ihre Aufgaben

• Gewährleistung eines erstklassigen Services für Gäste während der Nacht.
• Professionelle Betreuung der ankommenden und abreisenden Gäste über das System Opera.
• Verwaltung der Night-Kasse und korrekte Abrechnung.
• Überprüfung der Kreditkartenbelastungen sowie tägliche Kontrolle der Logisraten.
• Sorgfältige Überprüfung der Hotelumsätze und Erstellung der täglichen Abschlussberichte.
• Kontrolle der Kellnerabrechnungen und ordnungsgemäße Verbuchung aller Einnahmen.
• Verbuchen sämtlicher Rechnungen und Erstellen interner Reports sowie Statistiken.
• Kontrolle der Buchungsdaten zwischen den Systemen Micros (F&B) und Opera.
• Umsetzung der IHG-Standards während der Nachtschicht.
• Bereitstellung von Roomservice, Durchführung von Weckrufen und Organisation des Early-Bird-Angebots.
• Kompetenter Umgang mit Überbuchungen zur Wahrung der Gästezufriedenheit.
• Sicherstellung von Sauberkeit und Ordnung am Front Desk und Back Office.
• Umfassende Kenntnis aller Hotelservices und Angebote.
• Unterstützung der Kolleginnen und Kollegen und Beitrag zu einem harmonischen Arbeitsumfeld.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Front Office Bereich.
• Sehr gute Kenntnisse im Hotelprogramm Opera.
• Höfliches, gepflegtes Auftreten und exzellente Umgangsformen.
• Hervorragende EDV-Kenntnisse.
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; Französisch von Vorteil.

Seien Sie ein Teil von etwas Besonderem und tragen Sie dazu bei, dass jeder Aufenthalt für unsere Gäste unvergesslich wird.