Marketing & Customer Experience Manager:in (m/w/d) 80-100%

Positionsbeschreibung

In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Planung, Umsetzung und Erfolgskontrolle aller Marketingkampagnen. Dazu zählen Social Media, Printmedien, Eventmarketing, Sponsoring, Content Creation sowie digitale Kommunikation und die Optimierung der Webseite, einschließlich SEO/SEA.

Ein zentraler Bestandteil ist die Weiterentwicklung der Customer Experience entlang der gesamten Customer Journey. Sie unterstützen zudem die Verkaufs- und Aftersales-Abteilungen durch datenbasierte Analysen und CRM-Maßnahmen, wobei Sie eine hohe Datenqualität sicherstellen.

Langfristig übernehmen Sie fachliche und koordinative Führungsaufgaben innerhalb des Teams und tragen so zur Weiterentwicklung der Abteilung bei.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder eine gleichwertige Weiterbildung im Bereich Marketing, Kommunikation oder Betriebswirtschaft
• Mehrjährige Berufserfahrung in Marketing, CRM und Customer Experience
• Leidenschaft für eine exzellente Customer Journey und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis
• Analytisches Denken sowie sicherer Umgang mit Daten, Auswertungen und digitalen Tools
• Führungspersönlichkeit mit Hands-on-Mentalität und hoher Eigenverantwortung
• Kommunikationsstärke, organisatorisches Geschick und ein professionelles Auftreten
• Gute Vernetzung in der Region Zug und Umgebung