Manager de transition IT H/F à 100%

Présentation de l'établissement

L'Hôpital Riviera-Chablais, situé entre Vaud et Valais, est un hôpital intercantonal de référence qui regroupe plus de 2 000 collaborateurs. Avec plus de 350 lits de soins aigus au Centre hospitalier de Rennaz, l'établissement comprend également deux Cliniques de gériatrie et réhabilitation, ainsi que deux permanences médicales. Tous les membres du personnel s'engagent quotidiennement à fournir des soins de qualité tout en incarnant les valeurs fondamentales de l'institution : authenticité, exemplarité et innovation.

Contexte de la mission

Dans un cadre de transformation organisationnelle de son système d'information, un établissement hospitalier de premier plan est en quête d'un management temporaire pour sécuriser ses opérations, améliorer la collaboration avec son partenaire d'externalisation, ainsi que pour accompagner l'évolution de ses équipes et leurs interactions avec les divers services médicaux, administratifs et techniques.

Cette mission se déroule dans un environnement critique et fortement régulé, avec des enjeux directs sur la qualité et la continuité des soins.

Principales missions

• Transformation de la relation avec l'externaliseur :
  • Optimiser et faire respecter les modes de gouvernance et de collaboration.
  • Assurer le respect des engagements de service et des interfaces.
  • Maitriser une relation axée sur la valeur et la continuité des services.
• Continuité et performance des opérations IT :
  • Sécuriser les services critiques, tels que les systèmes d'information médicaux.
  • Gérer les incidents majeurs et les risques opérationnels.
  • Garantir la qualité de service durant la transformation organisationnelle.
• Accompagnement de l'évolution de l'organisation IT :
  • Faciliter l'évolution d'une partie de l'équipe interne vers un modèle équipe produit.
  • Gérer le transfert d'autres équipes vers l'externaliseur.
  • Accompagner les managers et leurs équipes dans ce processus de transformation.
  • Renforcer les outils de pilotage et les mécanismes de reporting de l'IT.
• Évolution de la relation entre métiers et IT :
  • Passer d'une logique de support à celle d'un partenariat constructif.
  • Structurer la relation avec les pôles médicaux et administratifs autour des usages et de la valeur.
  • Mettre en place des mécanismes de priorisation partagée.

Exigences

Expérience :

• Management de transition ou direction IT confirmée.
• Expérience significative dans l'industrie hospitalière ou un secteur hautement régulé.
• Relations complexes avec des prestataires d'externalisation.
• Expertise dans les modèles d'Outsourcing IT et organisation produit.

Compétences clés :

• Capacité forte de pilotage opérationnel en contexte critique.
• Maîtrise de la gouvernance des fournisseurs.
• Leadership calme et fédérateur.
• Aptitude au dialogue avec divers interlocuteurs (direction, médecins, équipes techniques).
• Compétences solides en gestion du changement.

Posture attendue :

• Objectivité et impartialité dans la conduite des missions.
• Engagement envers le service public et le bien-être des patients.
• Capacité à prendre des décisions rapidement et efficacement.
• Communication claire et pédagogique.

Opportunités offertes

L'Hôpital Riviera-Chablais propose de nombreuses possibilités de développement professionnel dans divers secteurs, incluant le domaine médical, soignant, médico-technique, administratif, technique, et logistique. Avec un engagement envers l'amélioration continue, le développement des compétences est central dans les préoccupations de l'institution. L'HRC a été reconnu à plusieurs reprises comme un employeur de premier plan en Suisse romande, soulignant son attractivité et son engagement envers ses collaborateurs.