Manager de transition IT H/F à 100%

Présentation de l’établissement

L'Hôpital Riviera-Chablais, situé entre Vaud et Valais, est une institution intercantonale de référence. Avec plus de 2,000 collaborateurs, nous nous engageons à offrir des soins de qualité aux patients, en respectant nos valeurs fondamentales : authenticité, exemplarité et innovation.

Contexte et mission

Dans un cadre de transformation organisationnelle de notre département IT, nous cherchons à renforcer notre équipe pour sécuriser nos opérations, améliorer notre collaboration avec nos partenaires d'externalisation, et accompagner le changement au sein de nos équipes, en lien avec les services médicaux, administratifs et techniques.

Notre environnement est critique et hautement régulé, avec des enjeux directs sur la continuité et la qualité des soins.

Les principales responsabilités

• Transformation de la relation avec l'externalisateur :
  • Appliquer et optimiser les modes de gouvernance, de pilotage et de collaboration.
  • Assurer le respect des engagements de service et interfaces.
  • Maintenir une relation axée sur la valeur et la continuité de service.
• Continuité et performance des opérations IT :
  • Sécuriser les services critiques (Systèmes d'Information médicaux, applications essentielles).
  • Gérer les incidents majeurs et les risques opérationnels.
  • Garantir la qualité de service durant la phase de transformation.
• Accompagnement à la transformation de l'organisation IT :
  • Évoluer vers un modèle d'équipe produit pour une partie de l'équipe interne.
  • Encadrer le transfert d'une autre partie vers l'externalisateur.
  • Assister les managers et les équipes dans cette transformation.
  • Améliorer les outils de pilotage de l’IT, sa gouvernance, ses indicateurs de performance et ses mécanismes de reporting.
• Évolution de la relation entre métier et IT :
  • Adopter une logique de partenariat plutôt que de simple support.
  • Structurer la collaboration avec les pôles médicaux et administratifs autour des usages et de la valeur.
  • Mettre en place des mécanismes de priorisation partagée.

Compétences et expériences requises

• Expérience :
  • Management de transition ou direction IT confirmé.
  • Expérience dans un environnement hospitalier ou secteur fortement critique/régulé.
  • Relations complexes avec des outsourceurs avérées.
  • Pratique des modèles d'outsourcing IT, d'organisation produit et transformation des relations métier-IT.
• Compétences clés :
  • Capacité de pilotage opérationnel en contexte critique.
  • Maîtrise de la gouvernance des fournisseurs.
  • Leadership calme, crédible et fédérateur.
  • Capacité de communication avec des interlocuteurs variés (direction, médecins, équipes techniques).
  • Compétences solides en conduite du changement.
• Posture attendue :
  • Neutralité et objectivité.
  • Sens aigu du service public et du soin.
  • Capacité à décider rapidement.
  • Pédagogie et communication transparente.

Opportunités et avantages

L'Hôpital Riviera-Chablais propose des opportunités d'évolution professionnelle dans divers domaines : médical, soignant, médico-technique, administratif, technique, et logistique. Nous mettons un point d'honneur sur l'amélioration continue, avec un développement des compétences au cœur de nos préoccupations.

Reconnu comme l'un des meilleurs employeurs de Suisse romande à plusieurs occasions, nous offrons un environnement dynamique et engageant.