Leiter Verkaufsinnendienst (m/w/d) 80-100%

Position im Verkaufsinnendienst

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit zur Übernahme einer verantwortungsvollen Rolle im Verkaufsinnendienst. Die Position umfasst grundlegende Aufgaben, die sicherstellen, dass das Team effektiv arbeitet und die Kunden optimal betreut werden.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kauffrau/Kaufmann EFZ) oder gleichwertige Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst mit Führungserfahrung in der produzierenden Industrie
• Ausgeprägtes Organisationstalent, hohe Eigenverantwortung und strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS-Office und ERP-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie sehr gute Englisch- und Französischkenntnisse; Italienisch ist ein Plus
• Dienstleistungsorientiertes Denken, Belastbarkeit und Freude an Teamarbeit

Aufgaben

• Fachliche und organisatorische Leitung des Verkaufsinnendienst-Teams
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Auftragsabwicklung – von der Bestellung bis zur Auslieferung und Fakturierung
• Betreuung und Beratung von Kunden (telefonisch und per E-Mail)
• Verantwortung für Reklamationen und Retourenmanagement
• Zusammenarbeit mit Speditionspartnern und Terminüberwachung
• Pflege und Optimierung interner Prozesse und Arbeitsabläufe
• Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsleitung, Vertrieb, Service und Logistik
• Mitarbeit in Projekten zur Digitalisierung und Prozessautomatisierung

Die Anstellung ist in Festanstellung und im Großraum Olten/Zofingen vorgesehen. Der Stellenantritt kann zeitnah oder nach Vereinbarung erfolgen.

Für weitere Informationen steht Ihnen Roger Marty telefonisch unter 062 832 10 60 zur Verfügung.