Kundendienstassistent/in 100% (m/w/d)

Engagierte/r Kundenservice-Mitarbeiter/in gesucht

Bringst du die Freude am Kundenkontakt mit und hast ein Gespür für exzellenten Service? Du bist die Art von Person, die auch in einem lebhaften Arbeitsumfeld den Überblick behält? Wenn du eine serviceorientierte Einstellung, Organisationstalent und Engagement mitbringst, bist du in unserem Team genau richtig. Du unterstützt unser Kundendienstteam und sorgst dafür, dass unsere Kunden sich von Anfang an gut aufgehoben fühlen.

Unser Arbeitsumfeld

Was uns von anderen unterscheidet, ist unser familiäres Betriebsklima, kurze Kommunikationswege und stets ein offenes Ohr für deine Ideen und Wünsche. Bei uns hast du die Möglichkeit, dich weiterzuentwickeln und deinen Karriereweg aktiv mitzugestalten.

Deine Aufgaben

• Unterstützung des Kundendienstes im Tagesgeschäft und fungieren als wichtige Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden.
• Gewährleistung reibungsloser Abläufe und hohe Kundenzufriedenheit durch deine dienstleistungsorientierte Art.
• Freundliche und kompetente Erstansprache der Kunden, sowohl persönlich als auch telefonisch.
• Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten, einschließlich Garantieanliegen, Fahrzeugannahme, Erstellung von Offerten und Aufträgen sowie Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Durchführung von Abklärungen mit internen Abteilungen und externen Partnern und Planung sowie Koordination von Kundenterminen.
• Unterstützung des Ersatzteillagers im Alltagsgeschäft, Koordination von Teilebestellungen, Durchführung von Verfügbarkeitsanfragen und Erstellung von Teileofferten.

Was du mitbringst

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, vorzugsweise im Automobilbereich, oder die Bereitschaft zur entsprechenden Weiterbildung im Bereich Kundendienst.
• Erste Kenntnisse im Service- und Reparaturprozess sowie im Bereich Ersatzteillager und praktische Erfahrungen.
• Grundlegendes technisches Verständnis in Fahrzeugmechanik, Elektronik und Diagnosesystemen.
• Offene, kommunikative Art, die es dir ermöglicht, Kundengespräche sympathisch und professionell zu führen.
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und IT-Kenntnissen.

Unser Angebot

• Kostenloses Fitnessstudio zur Nutzung.
• Werkstattnutzung für dein eigenes Auto.
• Finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen zu deiner und unserer gegenseitigen Weiterentwicklung.
• Ein aufgeschlossenes, unkompliziertes und sehr sympathisches Team.
• Flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe mit kurzen Wegen und offenen Türen.

Bist du bereit, dich in einem familiären und expandierenden Betrieb in einer dynamischen Branche einzubringen und gemeinsam mit uns Potenziale zu nutzen sowie nachhaltige Erfolge zu feiern? Dann zögere nicht und werde Teil unseres Teams!

Kontaktperson: Philipp Bischofberger