Kundenbetreuung - D/F im Innendienst

Description de l'entreprise

Notre client, situé dans la région de Zurich, excelle dans le développement, la production et la distribution. Cette entreprise accorde une grande importance à une culture d'entreprise positive et à un environnement de travail familial.

Description du poste

Dans ce rôle essentiel, vous serez le premier interlocuteur pour les clients par téléphone. Vos principales responsabilités incluront :

• La gestion des clients existants
• La clarification des demandes de produits
• L'organisation de potentielles coopérations
• La prolongation ou la conclusion de contrats de maintenance
• La mise à jour des données clients et le soutien à l'équipe de vente

Vous collaborerez étroitement avec différentes départements pour assurer un service client fluide. Vos compétences en communication et votre compréhension technique vous permettront de cerner les besoins des clients et de proposer des solutions adaptées. Nous recherchons une personnalité motivée qui apprécie le contact téléphonique avec les clients et qui garde son sang-froid même dans des situations stressantes.

Profil recherché

Vous avez une formation commerciale complète avec une sensibilité technique. Vous parlez couramment l'allemand et le français. Vous faites preuve d'autodiscipline, d'indépendance et de capacité à prendre des décisions. Vos forces incluent la persévérance, la capacité de persuasion ainsi qu'un talent de communication prononcé. Vous pensez et agissez de manière orientée vers la communication et le client, même dans des situations hectic. Le contact téléphonique avec les clients de notre client vous procure une grande satisfaction.

Ce que nous offrons

Notre client vous propose un environnement de travail familial avec une culture d’entreprise valorisante. Vous bénéficierez en outre d’excellents avantages sociaux. Des outils de travail modernes vous soutiendront dans vos tâches quotidiennes. De plus, vous profiterez de réductions pour les employés.

Envie d'en savoir plus ?

Nous vous invitons à nous contacter pour discuter de cette opportunité dynamique au sein d'une équipe innovante et motivée.