Kundenberater:in Inbound

Über Uns

Wir sind seit über 45 Jahren erfolgreich in der Vermittlung von qualifiziertem Personal tätig. Unsere Expertise hilft Ihnen, die ideale Herausforderung zu finden. Mit einer beratenden Herangehensweise begleiten wir Sie auf dem Weg zu Ihrem Erfolg.

Standort

Unser geschätzter Kunde befindet sich in der Region Zürich West und sucht engagierte Fachkräfte.

Aufgabenbereich

• Schriftliche und telefonische Betreuung von Kundinnen und Kunden
• Bearbeitung von E-Mail-, Chat- und Social-Media-Anfragen
• Erteilen von Auskünften sowie lösungsorientierte Unterstützung bei Anliegen
• Allgemeine administrative Tätigkeiten

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Büro- oder Kundendienstumfeld
• Stilsichere und gewandte Kommunikation in Wort und Schrift
• Fliessend Schweizerdeutsch und Französisch (zwingend)
• Italienisch und Englisch von Vorteil
• Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)
• Freude an digitaler Kommunikation (E-Mail, Chat, Social Media)

Unser Angebot

• Eine intensive, zweiwöchige Schulung zu 100%
• Flexibles Pensum von 80-100% nach der Schulung
• Moderne Arbeitsumgebung mit digitaler Ausstattung
• Arbeit in einem dynamischen und motivierten Team
• Vielseitige Aufgaben im Kundenkontakt über E-Mail, Chat, Telefon und Social Media
• Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung und Schulungen im Kundenservice
• Aktive Mitgestaltung eines positiven Kundenerlebnisses

Arbeitszeiten

Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 19:00 Uhr, sowie Samstagseinsätze (1-2 Mal pro Monat) zwischen 08:00 und 16:00 Uhr.