Kundenberater:in (Inbound) 100%

Überblick

Für unseren geschätzten Kunden in Olten im Bereich Telekommunikation suchen wir engagierte Fachkräfte zur Verstärkung des Teams.

Ihre Aufgaben

• Telefonische Inbound Beratung von Kunden
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungen im 1st-Level-Support
• Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen
• Kontrolle auf Vollständigkeit sowie laufende Pflege der Kundendossiers
• Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
• Diverse weitere administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Grundausbildung (Kauffrau/Kauffmann oder Detailhandelsfachfrau/Detailhandelsfachmann o.ä. von Vorteil)
• Bereits vorhandene Berufserfahrung in der Kundenberatung / Customer Service / Kundendienst
• Stilsichere Französisch- oder Italienischkenntnisse (zwingend)
• Sehr gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Das dürfen Sie erwarten

• Bei einer Festanstellung sind 2-3 Tage Home Office pro Woche nach Absprache möglich
• Verantwortungsvolle Aufgabe, bei der Sie Ihr Sprachtalent täglich anwenden können
• Intensive Einarbeitung
• Arbeitszeit MO - FR zwischen 08:00 - 18:00 Uhr
• Try & Hire Anstellung mit Option auf Festanstellung