Kundenberater:in Customer Service (DE / FR) (m/w/d)

Über Uns

Wir sind seit über 45 Jahren erfolgreich in der Vermittlung von qualifiziertem Personal tätig. Unser Ziel ist es, Sie zu beraten und zu Ihrem Erfolg zu führen.

Unternehmen

Unser geschätzter Kunde ist ein Versicherungsdienstleister mit Standort in Dübendorf, Zürich. Er sucht nach engagierten Fachkräften, die das Team verstärken möchten.

Ihre Aufgaben

• Telefonische Inbound Beratung von Kunden in Deutsch und Französisch
• Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen
• Kontrolle auf Vollständigkeit sowie laufende Pflege der Kundendossiers
• Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
• Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen
• Diverse weitere administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten

Ihre Anforderungen

• Abgeschlossene Grundausbildung (Kauffrau/Kauffmann oder Detailhandelsfachfrau/Detailhandelsfachmann o.ä. von Vorteil)
• Bereits vorhandene Berufserfahrung in der Kundenberatung, im Customer Service oder Kundendienst
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (zwingend)
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Das dürfen Sie erwarten

• Ein moderner Arbeitsplatz in zentraler Lage
• Ein engagiertes Team mit offener Kommunikationskultur
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten im Versicherungsbereich
• Eigenverantwortliches Arbeiten und Gestaltungsfreiraum
• Abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben
• Unterstützung bei der Ausbildung zum/zur Versicherungsvermittler/in VBV
• Die Möglichkeit, Ihre Sprachkenntnisse täglich einzusetzen und weiterzuentwickeln