Kundenberater*in 50 - 100%

Beratung und Kundenservice

Sie haben eine Leidenschaft für Kundenberatung und möchten Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einsetzen? Bei unserem Kunden, einem etablierten Outsourcing-Dienstleister in Tägerwilen, suchen wir motivierte und engagierte Persönlichkeiten, die Freude an einer kundenorientierten Tätigkeit haben.

Ihre Aufgaben

• Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im administrativen Bereich, einschließlich Rechnungsanfragen.
• Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling) sowie Optimierung des Kundenportfolios.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support.
• Kundenorientierte, freundliche Beratung zu Produkten und Dienstleistungen.

Ihr Profil

• Fließendes, akzentfreies Deutsch (mündlich und schriftlich) sowie gutes Verständnis von Schweizerdeutsch.
• Zweisprachigkeit Deutsch/Italienisch ist von Vorteil.
• Gute PC- und EDV-Kenntnisse sowie ein technisches Grundverständnis im Bereich Telekommunikation.
• Hohe Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität.
• Motivation für Sales- und Beratungsaufgaben.
• Bereitschaft, während der 6-wöchigen Schulung 100% verfügbar zu sein.
• Schichtbereitschaft: Montag-Samstag, 08:00-20:00 Uhr (jeder zweite Samstag sowie mehrheitlich Abendeinsätze).

Wir bieten

• Unbefristeten Einsatz in Voll- oder Teilzeit (50-100%).
• Eine abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld.
• Ein kollegiales Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und motiviertem Team.
• Intensive Einarbeitung (6 Wochen, 100% bei vollem Gehalt).
• Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche.
• Weiterbildungsmöglichkeiten und interessante Benefits.

Rahmenbedingungen

• Pensum: 50-100%.
• Anstellung: Langfristig im Stundenlohn.
• Arbeitszeiten: Montag-Samstag, 08:00-20:00 Uhr (Sonntage und nationale Feiertage frei).

Gestalten Sie gemeinsam mit uns eine erfolgreiche Zukunft im Bereich Kundenberatung und -service!