Kundenberater/innen E-Banking 80-100% (DE/ FR/ EN)

Informieren Sie sich über eine neue Herausforderung

Seit über 45 Jahren sind wir erfolgreich in der Vermittlung von qualifiziertem Personal tätig. Wir beraten und führen unsere Klienten gerne zu ihrem Erfolg!

Ihre Aufgaben

• Freundliche und kompetente Beratung der Kundinnen und Kunden am Telefon bei Fragen rund ums E-Banking
• Unterstützung bei Anliegen wie Login-Problemen, Zahlungsaufträgen, Sicherheitsfragen und weiteren Funktionen
• Hilfe bei technischen Herausforderungen im E-Banking und Begleitung der Kundschaft zur selbständigen Nutzung der digitalen Services
• Gezielte Erkennung von Kundenbedürfnissen und Hinweis auf passende digitale Angebote wie Mobile Banking oder E-Dokumente
• Schnelle kundenorientierte Lösungen bei komplexeren Anfragen zur Förderung eines positiven Nutzererlebnisses
• Enger Austausch mit internen Fachstellen zur aktiven Optimierung des E-Banking-Supports

Das bringen Sie mit

• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch
• Offenheit für Neues; auch Quereinsteiger mit hoher Lernbereitschaft sind willkommen
• Sicherer Umgang mit dem PC sowie gute Kenntnisse in gängigen MS-Office-Programmen
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Das dürfen Sie erwarten

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
• Intensive, praxisnahe Einarbeitung, speziell für Quereinsteiger
• Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (07:00-21:00 Uhr), gelegentlich samstags
• Möglichkeit, Sprachkenntnisse täglich einzusetzen und auszubauen
• Modern ausgestattete Arbeitsplätze und digitale Tools zur Unterstützung Ihrer Arbeit
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit direktem Einfluss auf das Kundenerlebnis
• Kontinuierliche Weiterentwicklung und Schulungen im Bereich E-Banking

Erleben Sie eine spannende neue Herausforderung in einem dynamischen Umfeld!