Kundenberater/in mit DE und FR 90-100% (a)

Willkommen im «Home of Customer Experience»

Die DialogWorld AG ist ein inhabergeführtes Unternehmen und zählt zu den führenden Anbietern von Customer Service Dienstleistungen in der Schweiz. Mit über 450 Mitarbeitenden erbringen wir innovative und kundenorientierte Dienstleistungen im Kundendienst und Vertrieb und arbeiten für die Branchenführer in verschiedenen Sektoren.

Standort Dübendorf

Wir suchen sprachgewandte und engagierte Talente, die unseren Premium-Kundenservice bereichern. Werde Teil eines motivierten Teams, das Tag für Tag aussergewöhnliche Kundenerlebnisse schafft.

Deine Tätigkeiten

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden.
• Führe kompetente Bestell- und Servicegespräche, leiste technischen Support, bearbeite Reklamationen und gib Auskunft zu Produkten und Lieferterminen.
• Dokumentiere Kundenanliegen zuverlässig in den CRM-Systemen unserer Auftraggeber.
• Übernehme die schriftliche Korrespondenz und E-Mailbearbeitung in mehreren Sprachen.

Dein Profil

• Sprichst fliessend CH-Deutsch und Französisch (Englisch ist von Vorteil).
• Verfügst über Erfahrung in der serviceorientierten Kundenberatung und bringst technisches Verständnis mit.
• Bist belastbar, offen und flexibel – auch Einsätze abends oder am Wochenende sind für dich möglich.
• Bist sicher im Umgang mit digitalen Tools und modernen Kommunikationsmitteln.

Deine Vorteile

• Attraktive Anstellungsbedingungen & Entwicklungsmöglichkeiten.
• Ein inspirierendes Produktumfeld mit hoher Kundenbindung.
• Einzigartiges und smartes Onboarding-Programm.
• Ein flexibles Arbeitsumfeld, teilweise Homeoffice möglich.

Werde Teil der DialogWorld AG

Bringe dich ein, gestalte mit und entwickle dich weiter! Werde Teil eines motivierten Teams, das Service auf Premium-Niveau lebt und Kunden nachhaltig begeistert.