Kundenberater/in Krankenkasse (VBV) / Conseiller(ère) en assurance maladie (AFA)

Beschreibung der Tätigkeit

Für unseren erfolgreichen sowie innovativen Kunden in Fribourg suchen wir engagierte Unterstützung im Bereich der Kundenberatung im Krankenkassenwesen.

Aufgabenbereiche

• Telefonische Beratung von Versicherten und Interessenten auf Deutsch und Französisch (Inbound)
• Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen per Telefon, Chat und E-Mail
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
• Allfällige administrative sowie koordinierende Tätigkeiten

Ihr Profil

• Abgeschlossene VBV-Weiterbildung im Versicherungswesen (Intermédiaire d-assurance AFA)
• Ausbildung als Kauffrau/-mann oder eine Ausbildung im Bereich Kundenservice
• Stilsicheres Deutsch und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Unsere Angebote

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
• Interne und externe Weiterbildungen
• Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• Try & Hire Anstellung mit Option auf eine Festanstellung