Kundenberater/in Krankenkasse (VBV) / Conseiller(ère) en assurance maladie (AFA)

Kundenberater/in Krankenkasse (VBV) / Conseiller(ère) en assurance maladie (AFA)

Anstellung: 100%

Ort: Fribourg

Branche: Versicherungen

Veröffentlichungsdatum: 04.06.2026

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Beratung von Versicherten und Interessenten auf Deutsch und Französisch (Inbound)
• Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen per Telefon, Chat & E-Mail
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
• Allfällige administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene VBV-Weiterbildung im Versicherungswesen (Intermédiaire d-assurance AFA)
• Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann oder eine Ausbildung im Bereich Kundenservice
• Stilsicheres Deutsch und gute Französischkenntnisse in Wort & Schrift
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Das dürfen Sie erwarten:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
• Interne und externe Weiterbildungen
• Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• Try & Hire Anstellung mit Option auf eine Festanstellung

Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.