Kundenberater/in Krankenkasse (VBV) / Conseiller(ère) en assurance maladie (AFA)

Überblick

Für einen renommierten und innovativen Kunden in Lausanne suchen wir engagierte Fachkräfte, die bereit sind, ihre Expertise in einem dynamischen Umfeld einzubringen. Sie haben die Möglichkeit, Teil eines motivierten Teams in der Versicherungsbranche zu werden und dazu beizutragen, die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen.

Aufgabenbereich

• Telefonische Beratung von Versicherten und Interessenten auf Französisch (Inbound)
• Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen über Telefon, Chat und E-Mail
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
• Administrative sowie koordinative Tätigkeiten

Anforderungen

• Abgeschlossene VBV-Weiterbildung im Versicherungswesen (Intermédiaire d-assurance AFA)
• Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann oder eine Ausbildung im Bereich Kundenservice
• Stilsicheres Französisch in Wort und Schrift
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Was Sie erwarten dürfen

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
• Interne und externe Weiterbildungen
• Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• Try & Hire-Anstellung mit Option auf eine Festanstellung

Werden Sie Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens und tragen Sie aktiv zur Weiterentwicklung unserer Dienstleistung bei!