Kundenberater/in Innendienst – Versicherung & Finanzen (D/F/E), 80-100% (w/m/d)

Aufgabenbereich

In dieser Position bearbeiten Sie Kundenbegehren in Deutsch und Französisch in schriftlicher sowie mündlicher Form. Ihre Unterstützung richtet sich insbesondere an Agenten der Vertriebsorganisation in folgenden Bereichen:

• Gesundheitsvorsorge
• Sachversicherungen
• Einkommenssicherung
• Lebensversicherungen
• Investment
• Hypotheken
• Geschäftsversicherungen

Sie führen ganzheitliche Beratungen per Telefon, Mail und Videoberatung durch und dokumentieren alle Schritte gewissenhaft im CRM-System.

Verantwortungen

Zu Ihren Aufgaben gehört darüber hinaus:

• Cross- und Upsellingaktivitäten zu übernehmen und passende Offerten zu erstellen
• Das Mahnwesen zu bearbeiten sowie aktiv Stornobekämpfungen durchzuführen
• Die Unterstützung der Vertriebsorganisation bei Fragen zu Investment- und Bankprodukten
• Administrative Tätigkeiten, einschließlich der Kontrolle von Anträgen und Geschäftsfällen sowie der Nachbearbeitung offener Fälle

Qualifikationen

Sie sollten über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Versicherungswesen oder als Finanzberater/in mit VVB IaF und Fidleg verfügen. Zudem sind sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Versicherungen, Investment und Hypotheken von Vorteil.

Eine stilsichere und selbstbewusste Kommunikation in Deutsch und Französisch (Wort und Schrift) sowie grundlegende Englischkenntnisse werden erwartet. Als Teamplayer/in handeln Sie eigenverantwortlich und zeigen die Bereitschaft zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. Der sichere Umgang mit gängigen MS Office-Programmen ist ebenfalls erforderlich.

Über 360-Talents

360-Talents ist eine Full-Service Recruiting Plattform, die darauf abzielt, die besten Talente mit den passenden Stellen zu vermitteln. Wir bringen Menschen und Unternehmen zusammen, die nicht nur in fachlicher Hinsicht, sondern auch auf menschlicher Ebene perfekt zueinander passen. Zu diesem Zweck bieten wir wissenschaftlich geprüfte Soft Skills Diagnostik an.