Kundenberater/in Inbound (DE/FR/EN) 100%u202F%

Überblick

Für unseren geschätzten Kunden in Bern Ittigen in der Telekommunikations-Branche suchen wir eine engagierte Fachkraft. Diese Stelle bietet die Möglichkeit, Ihre Sprachkenntnisse in einem dynamischen Umfeld täglich einzusetzen.

Aufgabenbereiche

• Telefonische Inbound Beratung von Kunden
• Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen
• Kontrolle auf Vollständigkeit sowie laufende Pflege der Kundendossiers
• Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
• Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen
• Diverse weitere administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Grundausbildung (Kauffrau/Kauffmann oder Detailhandelsfachfrau/Detailhandelsfachmann o.ä. von Vorteil)
• Bereits vorhandene Berufserfahrung in der Kundenberatung / Customer Service / Kundendienst
• Stilsichere Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse (zwingend)
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Wir bieten

• Verantwortungsvolle Aufgabe, in der Sie Ihr Sprachtalent täglich anwenden können
• Intensive Einarbeitung
• Einsätze im 24/7-Betrieb - inklusive Abend-, Nacht-, Wochenend- und Feiertagsschichten
• Try & Hire Anstellung mit Option auf Festanstellung