Kundenberater/ in Inbound (DE/FR) 100%

Überblick

Für einen geschätzten Kunden im Raum Bern Ittigen in der Telekommunikations-Branche bieten sich engagierte Möglichkeiten zur Mitgestaltung im Kundenservice. In einem dynamischen Umfeld gestalten Sie aktiv die Kommunikation mit Kunden und tragen zur Pflege wertvoller Beziehungen bei.

Aufgabenbereich

• Telefonische Inbound Beratung von Kunden
• Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen
• Kontrolle auf Vollständigkeit sowie laufende Pflege der Kundendossiers
• Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
• Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen
• Diverse weitere administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Grundausbildung (Kauffrau/Kauffmann oder Detailhandelsfachfrau/Detailhandelsfachmann o.ä. von Vorteil)
• Bereits vorhandene Berufserfahrung in der Kundenberatung / Customer Service / Kundendienst
• Stilsichere Französisch- oder Italienischkenntnisse (Zwingend)
• Sehr gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Ihre Perspektiven

• Verantwortungsvolle Aufgabe, bei der Sie Ihr Sprachtalent täglich anwenden können
• Intensive Einarbeitung
• Einsätze im 24/7-Betrieb - inklusive Abend-, Nacht-, Wochenend- und Feiertagsschichten
• Try & Hire-Anstellung mit der Option auf Festanstellung

Wenn Sie die beschriebenen Herausforderungen ansprechen und in einem agilen Umfeld Verantwortung übernehmen möchten, freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme.