Kundenberater Geschäftskunden / Pikett 60-100% (alle)

Kundenberatung und Koordination im Geschäftskundenbereich

Wir suchen eine zuverlässige und pflichtbewusste Persönlichkeit für eine direkte Festanstellung in der Stadt Zürich. Die Position kann per 29. Oktober 2026 angetreten werden. In dieser Rolle übernehmen Sie die freundliche und kompetente Betreuung der Kundinnen und Kunden sowie die Koordination von technischen Einsätzen.

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanliegen
• Aufnahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen
• Koordination der Piketteinsätze
• Überwachung der Einsätze von Servicetechnikern und Sicherstellung der Rückmeldungen
• Freundliche und kompetente Betreuung der Kundinnen und Kunden
• Verständliche Kommunikation auch bei komplexen Sachverhalten

Ihr Profil

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Fließende Schweizerdeutsch- und Französischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Bereitschaft für Schichtarbeit von Montag bis Sonntag sowie an Feiertagen zwischen 06.30 und 22.30 Uhr (regelmässige Wochenendeinsätze)
• Einschulung: 4 Wochen zu 100%