Kauffrau für Kundenbetreuung auf Deutsch und Französisch

Unternehmensbeschreibung

Unser Auftraggeber in der Region St. Gallen bietet maßgeschneiderte Lösungen vom Hersteller bis zum Endverbraucher. Zur Verstärkung des kleinen Teams suchen wir eine engagierte, motivierte Person.

Aufgabenbereich

In einem kleinen, dynamischen Team (4 - 5 Personen) erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben im Kundenservice. Zu den Verantwortlichkeiten gehören:

• Telefonischer Kontakt mit Kunden im Bereich Sportartikel-Hartwaren-Versand.
• Annahme von Bestellungen und Kundenberatung.
• Klärung von Unregelmäßigkeiten und Erfassungsarbeiten, die Bestellungen und Zahlungen umfassen.
• Enge Zusammenarbeit mit den Sachbearbeitern am Hauptsitz.
• Administrative Tätigkeiten, wie Korrespondenz per E-Mail und Post, Mahnläufe und Bearbeitung von Retouren, insbesondere für Warenrücksendungen ins Ausland.
• Arbeit mit der Datenbank sowie Microsoft Office.

Anforderungen

Wir erwarten folgendes Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ).
• Alter zwischen 20 und 35 Jahren.
• Teamfähigkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit, Freundlichkeit, Geduld und Pünktlichkeit zeichnen Sie aus.
• Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden, auch in herausfordernden Situationen.
• Gute PC-Kenntnisse in Word, Excel, Outlook und Datenbank-Software.
• Erfahrung in der Kundenberatung ist von Vorteil.
• Perfekte Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch ist Bedingung) sowie gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift; Italienischkenntnisse sind ein Plus.
• Interesse an Sportartikeln rundet Ihr Profil ab.

Unsere Vorteile

Unser Auftraggeber bietet Ihnen:

• 5 Wochen Ferien.
• Ein sehr gutes Betriebsklima.
• Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
• Ein loyales Team, das sich auf eine neue Arbeitskollegin freut.

Für weitere Informationen steht Hans Eugster telefonisch zur Verfügung.