Junior-Kundendienstberater 100% (m/w/d)

Einleitung

Du hast Freude am Kundenkontakt und ein gutes Gespür für Service? Dann suchen wir genau dich! Autos faszinieren dich, und der Kontakt zu Kundinnen und Kunden bereitet dir Freude? Mit deiner Erfahrung im Servicebereich bist du die erste Anlaufstelle, wenn es um Vertrauen, Qualität und reibungslose Abläufe geht.

Über uns

Was uns besonders macht? Unser familiäres Betriebsklima, kurze Kommunikationswege und immer ein offenes Ohr für deine Ideen und Wünsche. Bei uns bleibst du nie stehen – wir fördern dich und begleiten dich auf deinem Karriereweg.

Deine Aufgaben

• Unterstützung des Kundendienstes in der Spenglerei und Lackiererei.
• Erste Ansprechperson für Reparaturanfragen, mit serviceorientierter Art für reibungslose Abläufe und zufriedene Kunden.
• Unterstützung bei der Schadenerfassung am Fahrzeug, Erstellung von Offerten und Reparaturaufträgen.
• Planung und Koordination von Reparaturterminen mithilfe von Softwareprogrammen.
• Mitwirkung bei der Fahrzeugübergabe und Unterstützung bei der Erklärung der ausgeführten Arbeiten.
• Freundliche Kundenkommunikation und fachgerechte Beantwortung von Kundenanfragen.
• Entgegennahme von Kundenanliegen, Beanstandungen und Reklamationen sowie deren weitere Bearbeitung.

Was du mitbringst

• Eine Grundausbildung als Carrosseriespengler oder Carrosserielackierer.
• Interesse und den Willen, eine entsprechende Aus- oder Weiterbildung im Bereich Serviceberater zu besuchen.
• Ein offenes Wesen und Kommunikationstalent für sympathische und professionelle Kundengespräche.
• Verkäuferisches Flair und Freude daran, passende Lösungen aktiv anzubieten.
• Selbstverständlicher sicherer Umgang mit digitalen Tools und IT-Kenntnissen.

Wir bieten dir

• Fitness for free: Nutzung unseres hauseigenen Fitnessstudios – komplett kostenlos.
• Schrauben erlaubt: Unsere Werkstatt steht dir auch für dein eigenes Auto zur Verfügung.
• Investitionen in deine Weiterbildung für gemeinsame Fortschritte.
• Ein aufgestelltes, unkompliziertes und mega sympathisches Team.
• Flache Hierarchien: Kommunikation auf Augenhöhe, kurze Wege und offene Türen.

Bist du bereit?

Bist du bereit, dich in einem familiären und expandierenden Betrieb in einer dynamischen Branche einzubringen? Willst du gemeinsam mit uns Potenziale angehen und nachhaltige Erfolge feiern? Wage den Schritt zur persönlichen Veränderung und werde Teil unseres Teams.