IT System Admin Helpdesk

Votre avenir technologique vous attend

Envie de diversité technique, de projets concrets et d’une équipe soudée ? Chez e-novinfo, nous combinons expertise, innovation et esprit d’équipe depuis 25 ans.

Notre entreprise se distingue dans le domaine des technologies de l’information et de la communication Active. Avec notre expertise, nous offrons un service complet grâce à notre maîtrise des services informatiques, de la téléphonie, de la gestion des temps et du digital.

Responsabilités clés

• Gestion des incidents au support de niveau 2 et 3
• Prise en charge des problèmes escaladés au niveau 2 et 3
• Résolution de problèmes relatifs aux PC et serveurs
• Escalades pour intervention sur site
• Escalades nécessitant l’expertise d’un niveau supérieur
• Suivi du monitoring
• Gestion des demandes des clients
• Gestion Active Directory
• Gestion des serveurs
• Restauration de sauvegardes
• Gestion des imprimantes
• Assistance/exécution de projets à distance
• Interventions à différents niveaux (PC, réseaux, serveurs, firewalls)
• Travail dans des environnements IT globaux
• Assistance à distance aux clients finaux

Profil recherché

• Titre d’un diplôme de technicien IT ES (ou équivalent)
• Capacité à gérer le stress et les priorités avec flexibilité
• Axé sur le service client, rigoureux et organisé
• Excellentes capacités de communication
• Apprécie le travail en équipe
• Maîtrise parfaite du français; anglais niveau B1, l'allemand est un atout
• Curiosité pour les évolutions technologiques

Expérience requise

• 3 à 5 ans dans un poste similaire
• Maîtrise de VMware, Veeam, Windows Server, Exchange
• Compétences techniques solides : switching (Layer 2 & 3), firewalls (UTM), stockage SAN (iSCSI, FC)

Atouts supplémentaires

• Expérience dans les déploiements Cloud (Office 365, etc.)
• Connaissance de la haute disponibilité (HA), sécurité, scripting, monitoring
• Familiarité avec les produits Dell Technologies

Ce que nous offrons

• Environnement de travail moderne et agréable avec équipements à la pointe de la technologie
• Poste stimulant et varié dans une équipe dynamique, engagée et passionnée
• Esprit collaboratif basé sur l’entraide et le partage de compétences
• Opportunités de développement des compétences techniques à travers des projets concrets
• Exposition à un large portefeuille de clients et missions à fort enjeu technique

Si vous êtes intéressé(e), nous serions ravis de découvrir votre profil complet. Restez attentif aux futures opportunités, même si votre candidature actuelle n'aboutit pas.