IT System Admin Helpdesk

Rejoignez une Équipe Innovante et Dynamique

Vous êtes passionné par la technologie et désirez évoluer dans un environnement stimulant ? E-novinfo, fort de 25 ans d'expérience dans le secteur des technologies de l'information et de la communication, vous invite à découvrir un cadre de travail riche en diversité technique et en projets concrets.

Votre Rôle

Au sein de notre équipe, vous serez impliqué dans un large éventail d'activités techniques, notamment :

• Gestion des incidents au support de niveau 2 et 3
• Prise en charge de problèmes escaladés
• Résolution de problèmes informatiques sur PC & Serveurs
• Escalades nécessitant interventions sur site ou expertise supérieure
• Suivi du monitoring des systèmes
• Gestion des demandes clients et d'Active Directory
• Assistance et exécution de projets à distance
• Intervention à différents niveaux : PC, réseaux, serveurs, firewalls
• Travail dans des environnements IT globaux

Profil Recherché

Nous recherchons une personne qui :

• Est titulaire d'un diplôme de technicien IT ES ou équivalent
• Possède une forte résilience au stress et gère les priorités avec flexibilité
• Fait preuve d'orientation service client et d'efficacité
• Démontre rigueur, sens de l’organisation et proactivité
• Est à l'aise avec le français et a un niveau B1 en anglais ; la connaissance de l'allemand est un plus
• Fait preuve d'une curiosité pour les évolutions technologiques

Expérience et Compétences

Une solide expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire est requise, avec des compétences techniques dans :

• Environnements VMware, Veeam, Windows Server, Exchange
• Switching (Layer 2 & 3) et firewalls (UTM)
• Stockage SAN (iSCSI, FC)

Atouts Évalués

En plus des compétences mentionnées, les candidats bénéficiant de :

• Expérience dans les déploiements Cloud (par exemple, Office 365)
• Connaissances en haute disponibilité, sécurité, scripting, et monitoring
• Familiarité avec les produits Dell Technologies

Notre Engagement

Nous offrons un environnement de travail moderne et agréable, comprenant :

• Un poste en CDI stimulant et varié au sein d'une équipe dynamique
• Un esprit collaboratif basé sur l’entraide et le partage des compétences
• Des opportunités de développement technique à travers des projets diversifiés
• Une exposition à un large portefeuille de clients avec des missions techniques enrichissantes