IT System Admin Helpdesk

Intégrez une équipe dynamique et engagée

Chez e-novinfo, nous allions expertise, innovation et cohésion depuis 25 ans, offrant une large gamme de services dans les technologies de l’information et de la communication. Nous recherchons un professionnel passionné par la technique et le travail d'équipe pour participer à des projets concrets et variés.

Vos responsabilités

• Gestion et résolution des incidents de niveau 2 et 3 au sein de notre support.
• Prise en charge des problèmes escaladés et élaboration de solutions efficaces.
• Suivi du monitoring et gestion des demandes clients.
• Gestion des environnements Active Directory et serveurs.
• Réparation et configuration de PC, réseaux, serveurs, et firewalls.
• Porter assistance à distance aux clients finaux.

Profil recherché

• Titulaire d’un diplôme de technicien IT ES ou équivalent.
• Résistance au stress et capacité à gérer des priorités dans un environnement dynamique.
• Orientation client avec un sens de l'organisation et une communication efficace.
• Maîtrise du français, niveau B1 en anglais, et connaissances en allemand sont un plus.
• Curiosité et intérêt pour les nouvelles technologies.

Expérience et compétences

• 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle similaire.
• Connaissance des environnements VMware, Veeam, Windows Server, Exchange.
• Compétences solides en switching, firewalls et stockage SAN.

Atouts supplémentaires

• Expérience en déploiements Cloud et gestion de haute disponibilité.
• Connaissances en sécurité, scripting, et monitoring.
• Familiarité avec les produits Dell Technologies.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail moderne avec des équipements à la pointe de la technologie.
• Poste stimulant en CDI, intégré à une équipe passionnée.
• Culture d’entraide et de partage de compétences.
• Opportunités de développement de compétences techniques variées.
• Exposition à un large portefeuille de clients avec des défis techniques considérables.

Nous avons hâte de découvrir votre profil et de vous accueillir au sein de notre équipe !