IT System Admin helpdesk

Joignez-vous à une équipe innovante et dynamique

Chez e-novinfo, nous croyons fermement en l'alliance de l'expertise, de l'innovation et de l'esprit d'équipe. Avec 25 ans d'expérience dans les technologies de l'information et de la communication, nous offrons une gamme complète de services allant des technologies informatiques à la téléphonie, en passant par la gestion des temps et le digital.

Responsabilités principales

• Gestion des incidents : Prise en charge et résolution des problèmes escaladés de niveau 2 et 3, suivi du monitoring.
• Gestion des demandes clients : Administration d'Active Directory, gestion des serveurs, restauration de sauvegardes et gestion des imprimantes.
• Assistance à distance : Exécution de projets et assistance technique dans différents environnements IT.
• Interventions variées : Support sur PC, réseaux, serveurs et firewalls.

Profil recherché

• Titre de technicien IT ES (ou équivalent).
• Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités avec flexibilité.
• Orienté service client, rigoureux, organisé et proactif avec d'excellentes aptitudes à la communication.
• Aptitude au travail en équipe.
• Maîtrise du français et niveau B1 en anglais, avec des connaissances en allemand appréciées.
• Curiosité pour les nouvelles évolutions technologiques.

Expérience requise

• 3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Maîtrise des environnements : VMware, Veeam, Windows Server, Exchange.
• Solides compétences techniques en switching, firewalls et stockage SAN.

Atouts appréciés

• Expérience en déploiements Cloud, notamment Office 365.
• Connaissances en haute disponibilité, sécurité, scripting et monitoring.
• Familiarité avec les produits Dell Technologies.

Ce que nous offrons

• Un cadre de travail moderne avec des équipements technologiques de pointe.
• Un poste stimulant en CDI au sein d'une équipe dynamique et passionnée.
• Un esprit de collaboration, basé sur l'entraide et le partage de compétences.
• Opportunités de développement de compétences variées grâce à des projets concrets.
• Exposition à un large portefeuille de clients avec des missions techniques enrichissantes.

Nous sommes impatients de découvrir votre profil et vos compétences. Restez attentif(ve) à nos nouvelles opportunités !