IT Supporter:in 80-100 %

Technische Herausforderungen meistern und IT-Probleme lösen

Bring deine Leidenschaft für IT in einem dynamischen Umfeld ein. Setze dein Know-how täglich ein, um für reibungslose Abläufe zu sorgen, und entwickle dich in einem selbstorganisierten Umfeld stetig weiter. Als Teil des coolen dreier Gespanns im 1st Level Support bist du eine zentrale Figur in unserem IT-Team, das aus 14 Personen in diversen Rollen wie Support, Systemengineers, ERP, Automation und ICT-Fachmann in Ausbildung besteht.

Dein Spezialgebiet als IT Supporter:in

• Weiterhelfen bei IT-Support Anfragen (1st und 2nd Level) für über 500 Mitarbeitende an diversen Standorten in der Schweiz.
• Verwaltung und Pflege von Anwendungssystemen, Netzwerken und Infrastruktur.
• Bearbeitung von Neueintritten, Aufsetzen der Computer und Installationen vor Ort.
• Einführung und Nutzung neuer, unbekannter Software, Tools oder Geräte mit Neugier und Lernbereitschaft.
• Wartungsarbeiten, Erstellung und Aktualisierung von Anleitungen sowie Erhebung und Pflege von Daten.
• Bereitstellung von Arbeitsplätzen und Schulung von Anwender:innen.
• Einsätze vor Ort in Filialen bei Bedarf.

Das bist du

• IT-Ausbildung als Informatiker:in EFZ, ICT-Fachmann/-frau, ICT-Supporter:in oder nachweisbare Erfahrung in diesem Bereich.
• Know-how in den Bereichen Microsoft 365, Microsoft Azure, Active Directory und Netzwerk.
• Erfahrungen mit ERP-Systemen, insbesondere Microsoft Business Central oder LS Retail.
• Ein offenes Ohr für kleine und grosse IT-Support Fragen.
• Zeitliche Flexibilität für vergütete Piketteinsätze an Randzeiten und Wochenenden.
• Zuverlässig, kontaktfreudig und lösungsorientiert.
• Sprachkenntnisse: Deutsch (schriftlich und mündlich) ist ein Muss, Englisch (Basics) vorhanden, Französisch ist von Vorteil.

Deine Benefits

• Gemeinsamer Spirit von Outdoor-begeisterten Menschen.
• Grosszügiger Einkaufsrabatt und attraktive Vergünstigungen bei Partnern.
• Überobligatorische und teilzeitfreundliche Sozialleistungen.
• 40-Stunden-Woche oder flexible Arbeitszeitmodelle mit bis zu 7.5 Wochen Ferien pro Jahr sowie die Möglichkeit von unbezahltem Urlaub.
• Treueprämie (Ferien oder Geld) alle 5 Jahre.
• Mitarbeitenden-Events von draussen kochen bis zur Biwaktour.
• Möglichkeit von Home Office.
• Mitarbeit im inoffiziell lustigsten Team im Büro.

Das sind wir

Die Transa Backpacking AG ist seit über 45 Jahren das Kompetenzzentrum für hochwertige Reise- und Outdoorausrüstung. Das Leitmotiv «Raus. Aber richtig.» leben rund 500 Mitarbeitende. Wir sind in Kreisen organisiert und nutzen die Muster von Soziokratie 3.0, damit Mitarbeitende entsprechend ihren Fähigkeiten eingesetzt werden. In den Filialen Zürich, Basel, Bern, Lausanne, Luzern, St. Gallen, Vevey und Winterthur, den zwei Outlet-Filialen sowie dem Stationsgeschäft Yosemite in Zermatt finden sich über 42.000 Produkte von rund 550 Marken. Sollten Produkte Schaden nehmen, kümmert sich die Reparatur-Werkstatt in Zürich Altstetten darum.