IT Support

Ihre Aufgaben

In dieser Rolle unterstützen Sie im First-Level-Support für Hardware, Infrastruktur und Standardanwendungen und sorgen dafür, dass der Alltag für alle reibungslos läuft.

• Betreuung der IT-Landschaft im Tagesgeschäft, inklusive Gerätevorbereitung, Einrichtung von Zugriffsrechten, Durchführung kleiner Anpassungen und Einordnung von Problemen.
• Mitwirkung an der Gewährleistung der IT-Security durch Prüfung von Zugriffsrechten, Kontrolle von Backups und Begleitung kurzer Mitarbeiterschulungen.
• Pflege technischer Dokumentationen.
• Durchführung kurzer Schulungen zu Microsoft 365 oder Unterstützung von Teams bei der effizienten Nutzung von Funktionen.
• Koordination externer IT-Dienstleister bei Supportfällen.

Ihre Stärken

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration.
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 sowie in gängigen Softwarelösungen.
• Strukturierte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise; gute Fähigkeiten in der Priorisierung von Aufgaben.
• Ruhige, analytische und pragmatische Problemlösung; Fokus auf praktikable Lösungen im Alltag.
• Klare, serviceorientierte Kommunikation und Freude am Austausch mit verschiedenen Teams.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Offenheit für neue Tools und Technologien sowie eine hohe Lernbereitschaft.