Informatiker

Wer wir sind

Die Anker Gruppe hat sich seit ihrer Gründung im April 2021 rasant entwickelt und ist mittlerweile an 5 Standorten vertreten. Wir setzen auf Zukunftsorientierung und Teamarbeit, um gemeinsam erfolgreich zu sein.

Deine Herausforderung

• Technischer Support im 1st- und 2nd-Level für Microsoft 365 (Teams, Exchange Online, SharePoint, OneDrive)
• Analyse und Behebung von Benutzer-, Zugriffs- und Geräteproblemen
• Unterstützung bei Themen rund um Microsoft Intune (Geräteeinbindung, Compliance, Policies, Autopilot)
• Unterstützung bei Entra ID (MFA, Conditional Access, Rollen, Gruppen, Identitätsprobleme)
• Erste Analyse und Bearbeitung von Security-Themen in Microsoft Defender (Alerts, Endpoint-Themen, Security Findings)
• Strukturierte Ticketbearbeitung inkl. sauberer Dokumentation und Kommunikation
• Eskalation komplexerer Fälle an Senior Engineers -- inklusive aktiver Mitarbeit an der Lösung
• Mitarbeit bei Incident- und Problem-Management sowie Service-Wiederherstellungen
• Pflege und Weiterentwicklung von Dokumentationen und Knowledge Base Artikeln
• Unterstützung bei Standard Changes und wiederkehrenden Tasks
• Je nach Erfahrung: erste Automatisierungen (PowerShell, Graph API) und Mitarbeit in Projekten

Das bringst Du mit

• Interesse an Microsoft 365 und modernen Cloud-Technologien
• Strukturierte Arbeitsweise und Übernahme von Verantwortung
• Die Fähigkeit, Probleme zu verstehen und sauber zu lösen
• Ruhe und Gelassenheit, auch in hektischen Situationen
• Klare und kundenorientierte Kommunikation
• Wunsch nach technischer Weiterentwicklung und langfristiger Projektverantwortung

Zusätzlich ist Erfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche von Vorteil:

• Microsoft 365
• Microsoft Intune
• Entra ID
• Microsoft Defender / Security Stack
• Endpoint Management / Modern Workplace

Was wir Dir bieten

Wir bieten dir die Möglichkeit, dort zu arbeiten, wo du deine Wirkung entfalten kannst -- ob beim Kunden vor Ort, im Homeoffice oder in inspirierenden Co-Working Spaces. Unser hybrides Modell vereint Flexibilität mit einer starken Teamkultur.