ICT Supporter

Willkommen bei worknet services ag

Als etablierter IT-Personal-Dienstleister in der Schweiz setzen wir uns aktiv für Ihre berufliche Weiterentwicklung ein. Unser Ziel ist es, Sie von der Konkurrenz abzuheben und Ihre Stärken optimal zu präsentieren.

Über das Projekt

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit zur Unterstützung eines bedeutenden Grossprojekts in der Region Zürich ab Mitte August 2025. Unser Kunde ist ein vielseitiges IT-Unternehmen, das Innovationen in der Branche vorantreibt. Ihre Unterstützung wird sowohl im St. Gallen als auch in Wallisellen benötigt, wobei sowohl On-Site- als auch Remote-Support gefragt sind.

Verantwortlichkeiten

• Telefonischer ICT-Support (1st Level) für Endanwender unter Verwendung des Ticketsystems ServiceNow
• Begleitung eines Grossrollouts virtueller Maschinen mit Windows 11, inklusive der Parallelpflege von Windows 10 während der Abschaltphase von zwei Monaten
• On-Site- oder Remote-Support beim Kunden in Wallisellen
• Anleitung und Unterstützung der User bei der Systemumstellung
• Fehleranalyse und Behebung von Standardproblemen sowie bei Peripheriegeräten (z.B. Drucker)

Anforderungen

• Erfahrung im Call Center oder IT-Support (S1/S2) ist zwingend erforderlich
• Gute Kenntnisse in ServiceNow (Ticketing, Nachverfolgung)
• Erfahrung mit Windows 11 und VDI-Systemen
• Grundkenntnisse im Umgang mit Peripheriegeräten (Drucker, Scanner, etc.)
• Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamgeist
• Bereitschaft zu temporären Einsätzen mit der Option auf Folgeprojekte
• Wohnort in der Umgebung von Vorteil

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und unserem breiten Netzwerk, um vielversprechende und einmalige Berufsmöglichkeiten zu nutzen.