Guest Experience Leader/Hostess McDonald's Marin

Profil

Votre sourire est la première impression que nos hôtes reçoivent lors de leur visite. Vous présentez nos offres avec expertise et assistez les clients dans leur commande. Votre véritable passion? S’assurer que chaque hôte soit satisfait! Vous partagez votre savoir en matière d’hospitalité avec l’équipe de service, que vous motivez par votre esprit d’équipe. À l’écoute constante des besoins et des retours de nos clients, vous avez un sens aigu du détail pour garantir une expérience parfaite au sein du restaurant. Vous communiquez les retours au management et mettez en œuvre les ajustements nécessaires avec efficacité. Grâce à votre collaboration avec l’équipe de service, vous créez de réels moments mémorables et veillez à ce que nos hôtes soient parmi les plus heureux de Suisse. Votre satisfaction est complète uniquement lorsque chaque client quitte le restaurant avec le sourire.

Domaine d'activité

Dans ce rôle, vous serez chargé(e) des aspects suivants :

• Responsable de l’hospitalité du restaurant: accueil chaleureux et interactions actives avec nos hôtes, toujours dans le but de garantir une expérience exceptionnelle.
• La qualité du service est votre priorité: application des normes pour offrir un service optimal, des mets savoureux et une ambiance agréable.
• Votre polyvalence est un atout: prêt(e) à servir à table, à la caisse ou en cuisine, vous êtes à l’aise partout où l’équipe a besoin de soutien.

Nous offrons

Nous proposons un environnement de travail stimulant et varié où le travail d’équipe est fondamental. Nos modèles de travail flexibles vous permettent d’adapter vos horaires à vos besoins. Grâce à nos programmes de formation continue, vous avez des opportunités d’évolution et de carrière. À titre d’exemple, un manager de restaurant sur cinq provient de nos équipes. En tant que membre de GastroSuisse, nous appliquons la convention collective de la gastronomie, garantissant un salaire équitable. De plus, en tant qu'employé(e) de notre établissement, vous bénéficiez de réductions sur tous nos produits.